Ako si vybrať zážitok?

Všetky zážitky nájdeš v našej ponuke na adrese www.najzazitky.sk, kde sú zaradené do jednotlivých kategórií podľa charakteru zážitku. Na základe tvojich preferencií si tak môžeš vybrať zážitok, ktorý ti vyhovuje alebo ktorý ťa zaujal. Každý zážitok obsahuje detailný popis, ako aj podmienky, za ktorých je možné ho absolvovať.

Ako postupovať, keď už mám zážitok vybratý?

Ak si si z našej ponuky už vybral zážitok, stačí ho pridať do košíka kliknutím na tlačidlo 'Kúpiť'. V prípade, že je zážitok dostupný v rôznych lokalitách, vyber si tú, ktorá ti najviac vyhovuje. Vybraný variant sa potom automaticky pridá do tvojho nákupného košíka. Následne budeš presmerovaný na stránku s prehľadom všetkých vybraných zážitkov, kde môžeš buď pokračovať v nákupe alebo prejsť k dokončeniu objednávky na pokladni.

Zážitok som si vybral a vložil do košíka. Ako mám pokračovať pre dokončenie objednávky?

Po vložení zážitku do košíka pokračuj do pokladne, kde je nutné vyplňiť všetky povinné údaje, vybrať preferovaný spôsob dopravy a prípadne nám k objednávke pridať poznámku. Následne po potvrdení objednávky ti na uvedenú e-mailovú adresu obratom príde potvrdenie tvojej objednávky so všetkými údajmi.

V objednávke uveď tvoje údaje. Potrebujeme ich za účelom doručenia zážitku a vystavenia dokladu o úhrade. Samotný poukaz na zážitok je univerzálny, nie je vystavovaný na žiadne meno a nenachádza sa na ňom ani hodnota, ktorú si za zážitok zaplatil. Je teda pripravený na darovanie. V prípade, že chceš aby na ňom bolo niečo osobné, v košíku máš možnosť doplniť krátke venovanie.

Ako môžem za objednaný zážitok zaplatiť?

Pri objednávaní zážitku máš možnosť platby na dobierku, kartou, bankovým prevodom, alebo zrýchleným prevodom cez platobnú bránu. Pri dobierke zaplatíš pri preberaní zásielky. Bezhotovostné platby prevodom na účet vyžadujú prevod na účet agentúry, platobné údaje ti pošleme na e-mail. Platba kartou alebo cez platobnú bránu sa považuje za okamžitú. Zásielka sa odosiela po pripísaní platby, pri kartových a zrýchlených platbách okamžite.

Ako a kedy mi bude darčekový poukaz na zážitok doručený?

Zážitok vo forme darčekového poukazu ti bude odoslaný elektronicky vo forme E-poukazu okamžite po uhradení, Slovenskou poštou, kuriérskou spoločnosťou, alebo cez Packetu ešte v deň objednania (to platí v prípade objednávky do 12:00 v pracovný deň) alebo nasledujúci pracovný deň. V prípade úhrady bankovým prevodom je poukaz zaslaný až po pripísaní čiastky na účet. Zásielka je štandardne dodaná na tvoju adresu nasledujúci pracovný deň. Kompletné informácie o cenách dopravy a doručení nájdeš na stránke Ceny dopravy a doručenie.

Môžem už zaplatený a doručený poukaz vrátiť?

Kedy a ako mi bude doručený poukaz na zážitok pri zaslaní poukazu vo formáte pdf?

Ak si zvolil doručenie darčekového poukazu v PDF formáte, bude ti zaslaný na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke, hneď po zaevidovaní tvojej platby na našom účte. Pri platbe kartou alebo zrýchleným prevodom cez platobnú bránu sa poukaz odosiela okamžite.

Môžem tento zážitkový poukaz darovať hneď po doručení?

Áno, takýto poukaz môžeš ihneď po vytlačení darovať.

Áno, poukaz ti vieme doručiť v elegantnom darčekovom balení poštou, kuriérom GLS, alebo spoločnosťou Packeta.

Poukaz ti vytlačíme vo vysokom rozlíšení na kvalitný foto papier, vložíme ho do púzdra z tvrdého voskového papiera a následne do elegantnej tmavej obálky, hodiacej sa na každú príležitosť. Vizuál poukazu aj darčekového balenia si môžeš pozrieť na stránke Darčekový poukaz.

Mám darčekový poukaz na zážitok. Ako ho môžem využiť a rezervovať si termín?

Rezerváciu termínu zrealizuješ jednoducho na našej stránke Rezervácia termínu. Stačí uviesť kód poukazu, svoje údaje a okamžite ti bude zaslaný kontakt na prevádzkovateľa, s ktorým si dohodneš konkrétny termín realizácie zážitku.

Kde môžem samotný zážitok absolvovať?

Všetky potrebné informácie pre absolvovanie zážitku(čas, miesto, kontakt na zodpovednú osobu atď.) ti budú zaslané na e-mail pri rezervácií termínu.

Čo ak sa v dohodnutý termín nebude môcť zážitok zrealizovať (nepriaznivé počasie alebo iné okolnosti)?

V prípade zážitkov, ktoré sú závislé na počasí budeš niekoľko dní pred absolvovaním zážitku v kontakte s prevádzkovateľom, aby ste si potvrdili, či je počasie vyhovujúce. Ak zážitok nebude možné absolvovať, dohodnete si spolu náhradný termín. Rovnako si s prevádzkovateľom dohodnete náhradný termín v prípade akýchkoľvek iných okolností, ktoré bránia bezpečnému absolvovaniu zážitku.

Je možné už záväzne rezervovaný termín zrušiť?

Záväzne rezervovaný termín je možné zrušiť len pri závažných okolnostiach, ktoré bránia absolvovaniu zážitku. Takéto okolnosti je nutné bezodkladne nahlásiť prevádzkovateľovi. Pri niektorých zážitkoch, ktoré sú limitované počtom, kapacitou atď. sú v popise uvedené storno podmienky, ktoré sú záväzné.

Aká je platnosť darčekového poukazu?

Pokiaľ nie je uvedené inak, platnosť darčekového poukazu je 12 mesiacov od jeho vystavenia. Nakoľko sa v ponuke nachádzajú aj sezónne zážitky, s ich absolvovaním počas platnosti zážitkového poukazu nie je problém.

Čo ak nebude možné absolvovať zážitok počas platnosti poukazu kvôli problémom na strane prevádzkovateľa zážitku?

V prípade, že sa kvôli technickým problémom zo strany prevádzkovateľa (prípadne kvôli nevyhovujúcim podmienkam pri sezónnych, najmä zimných zážitkoch) nebude dať zážitok absolvovať počas platnosti poukazu, bude ti bezplatne predĺžená platnosť zážitkového poukazu pre jeho bezproblémové absolvovanie.

Áno, ponúkame ti možnosť predĺženia jeho platnosti. Na stránke Predĺženie poukazu, stačí zadať jeho kód spolu s bezpečnostným kódom, ktorý nájdeš na poukaze a môžeš si bezstarostne užívať viac času na svoj zážitok.

Predĺženie platnosti poukazu je spoplatnené nasledovne: Ak je platnosť tvojho poukazu kratšia ako 8 mesiacov, môžeš si predĺžiť platnosť o ďalších 6 mesiacov za poplatok 10 eur. Ak je platnosť tvojho poukazu kratšia ako 2 mesiace, môžeš si platnosť predĺžiť o ďalších 6 mesiacov za 10 eur alebo o ďalších 12 mesiacov za 15 eur. Ak platnosť tvojho poukazu už vypršala, je možné ho reaktivovať s 6-mesačnou platnosťou za poplatok 20 eur. V prípade, že sa cena zážitku, na ktorý sa poukaz vzťahuje, medzičasom zvýšila, k sume za predĺženie bude pripočítaný aj doplatok za rozdiel v cene. Upozorňujeme, že možnosť predĺženia platnosti poukazu nie je zaručená.

Je možné už zakúpený zážitok vymeniť za iný z ponuky NajZážitky.sk?

Áno, výmenu poukazu, ktorý nebol rezervovaný alebo uplatnený, jednoducho zrealizuješ na stránke Výmena zážitku. Stačí zadať kód poukazu, ktorý chceš vymeniť. Automaticky ti bude vytvorená poukážka na nákup v rovnakej hodnote, ktorú si budeš môcť uplatniť na kúpu nového zážitku.

Je výmena darčekového poukazu spoplatnená?

Čo je darčeková poukážka? 

Darčeková poukážka slúži ako univerzálny poukaz s kódom, po ktorého zadaní je na objednávku uplatnená zľava vo výške sumy poukážky. V prípade záujmu si ju neváhaj zakúpiť. 

Môžem darčekovú poukážku uplatniť na všetky zážitky?